Especialista de Relacionamento III - Atendimento Assessores (Banco de Investimentos) - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Você é despojado(a) e tem senso de dono? É resiliente, possui foco no cliente, gosta de inovação e se considera multi-tarefas? Então temos uma ótima oportunidade para você!Somos o maior banco de investimentos da américa latina. Especializado em capital de investimento e capital de risco, além da administração de fundos de investimento, de gerenciamento de patrimônio, e de ativos globais.Como será o seu dia a dia...Atuação com atendimento aos assessores, realizando atendimento de suporte por meio de e-mail e atividades de BackOffice (BKO), com foco em produtividade e qualidade nas tratativas.Responsável pelo atendimento ao público Pessoa Física (PF), realizando análises e tratativas relacionadas a produtos e serviços bancários, bem como demandas voltadas ao segmento de investimentos, garantindo a resolução das solicitações de forma eficiente e alinhada às diretrizes da instituição.Essa equipe terá a missão de entender a necessidade de cada cliente, colocando-o no centro, para oferecer as melhores soluções. 💥💥Se identificou? Então venha fazer parte do nosso time! 🙌Esperamos por você. ❤️#LI-CA1#OneAtento#VemPraAtento#VemFazerParteDoNossoTime

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento por meio de canais digitais de contato, como Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail

Auxiliar os assessores com dúvidas operacionais a respeito dos investimentos

Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando as necessidades do cliente

Ser proativo(a), identificando oportunidades durante o atendimento e antecipando as necessidades do cliente

Entender que este trabalho envolver lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).

Requisitos e qualificações

Requisitos Obrigatórios:Maior de 18 anos

Ensino Superior Cursando e/ou Completo

Ter experiência com atendimento de BackOffice segmento bancário (Conta do cliente /Investimentos)

Facilidade na comunicação com clientes e líderes

Capacidade de atendimento a múltiplas demandas simultaneamente

Comunicação Excelente

Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Sede (Zona Sul de SP).

Informações adicionais

SalárioR$2.331,93Horário de Trabalho09:50 às 18:02Jornada de Trabalho180h mês | Escala 5X2 com folgas aos finais de semana sábado e domingo

Benefícios

Vale TransporteVale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência

Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses)

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Convenio Telemedicina

Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).Plano de carreira

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Plano Pet

Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Local de Trabalho: R. Paul Valery, 255 - Santo Amaro, São Paulo - SP, 04719-050, Brasil.