Analista de Revenue Operations

Buscamos uma pessoa Analista de Revenue Operations para integrar o time Comercial e apoiar o crescimento sustentável e previsível da ISA Saúde.Essa posição será responsável por conectar dados, processos, sistemas e estratégia comercial, atuando desde a organização do CRM e análise dos resultados até o apoio à elaboração de propostas, cadastro de contratos, estruturação de produtos e identificação de novas oportunidades de mercado.A pessoa terá interação frequente com as áreas Comercial, Saúde/Assistencial, Operações, Financeiro, Jurídico, Marketing, Produtos e Tecnologia, contribuindo para transformar necessidades dos clientes e do mercado em soluções comercialmente viáveis, operacionalmente executáveis e alinhadas à qualidade do cuidado.Procuramos uma pessoa analítica, organizada, curiosa e proativa, com capacidade de estruturar informações, coordenar diferentes interlocutores e transformar dados e demandas em ações concretas.

Responsabilidades e atribuições

Administrar o HubSpot e garantir a qualidade e atualização das informações comerciais, oportunidades, clientes, produtos e contratos

Construir e acompanhar indicadores, dashboards, pipeline, forecast e resultados de receita

Analisar diferenças entre receita projetada, produzida e realizada, identificando riscos e oportunidades

Realizar o cadastro de contratos, tabelas, produtos, serviços e condições comerciais nos sistemas da ISA

Apoiar a transição entre negociação, formalização, implantação e início da operação dos contratos

Apoiar a elaboração de propostas comerciais, técnicas, precificações, apresentações e materiais de apoio à venda

Consolidar informações comerciais, assistenciais, operacionais e financeiras para propostas, concorrências, RFPs e credenciamentos

Apoiar a estruturação e evolução do portfólio de produtos e serviços da ISA

Realizar estudos sobre necessidades dos clientes, tendências do setor, concorrência e novas oportunidades de mercado

Identificar oportunidades de cross-selling, upselling, expansão regional e desenvolvimento de novos serviços

Apoiar o planejamento das contas e acompanhar planos de ação, responsáveis, prazos e resultados

Atuar em conjunto com Saúde/Assistencial, Operações, Financeiro, Jurídico, Marketing, Produtos e Tecnologia na construção de soluções para os clientes

Traduzir informações técnicas e assistenciais para uma linguagem comercial clara, garantindo que as propostas estejam alinhadas à capacidade operacional, aos protocolos de cuidado e às premissas financeiras

Mapear, documentar e aprimorar processos comerciais, criando rotinas e automações que aumentem a produtividade e a confiabilidade das informações

Preparar análises e materiais para reuniões comerciais, comitês de receita e tomadas de decisão da liderança.

Requisitos e qualificações

Ensino superior em Administração, Economia, Engenharia, Gestão Comercial, Marketing, Gestão em Saúde ou áreas correlatas

Experiência com Revenue Operations, Sales Operations, inteligência de mercado, planejamento comercial, gestão de negócios ou áreas semelhantes

Experiência prática com CRM, preferencialmente HubSpot

Excel ou Google Sheets em nível avançado

Experiência com elaboração de propostas comerciais, apresentações executivas e materiais de apoio à venda

Capacidade de construir indicadores, dashboards e análises gerenciais

Conhecimento de gestão de funil comercial, forecast e indicadores de vendas

Capacidade de organizar contratos, documentos, condições comerciais e informações cadastrais

Facilidade para compreender produtos e serviços com componentes técnicos e operacionais

Capacidade de interpretar dados e transformá-los em recomendações e planos de ação

Perfil organizado, com atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar diferentes demandas, responsáveis e prazos

Boa comunicação oral e escrita

Capacidade de atuar de maneira colaborativa com diferentes áreas e níveis hierárquicos.

Informações adicionais

Será considerado um diferencial:Experiência no setor de saúde, especialmente em saúde domiciliar, hospitais, operadoras, serviços assistenciais ou healthtechs

Conhecimento sobre o funcionamento de operadoras de saúde e contratos de prestação de serviços assistenciais

Experiência com cadastro e parametrização de contratos em sistemas internos

Experiência com processos de RFP, concorrências, credenciamento ou implantação de contratos

Conhecimento de precificação, análise de custos, rentabilidade e margem

Experiência com estruturação ou lançamento de produtos e serviços

Conhecimento de Metabase, Looker, Looker Studio, Power BI ou ferramentas semelhantes

Conhecimento de SQL ou outras ferramentas de tratamento de dados

Experiência com automações e integrações entre sistemas

Experiências com ferramentas de Inteligência Artificial

Conhecimento de Asana ou outras ferramentas de gestão de projetos.