Assistente de Televendas - Rua Pintaroxo

Responsável pelo atendimento e suporte às vendas por telefone e canais digitais, realizando contato com clientes do segmento atacadista para apresentação de produtos, negociação comercial, registro e acompanhamento de pedidos. Atua na manutenção do relacionamento com clientes, esclarecendo dúvidas, acompanhando o andamento das solicitações e oferecendo suporte durante todo o processo de venda. Contribui para o alcance das metas comerciais por meio de um atendimento ágil, cordial e eficiente, garantindo o cumprimento dos procedimentos internos, a correta atualização das informações nos sistemas e o apoio às equipes Comercial, Logística e Faturamento, assegurando a satisfação dos clientes e a eficiência das operações.

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponibilizados pela empresa

Apresentar produtos, campanhas comerciais e condições de venda, identificando as necessidades dos clientes

Registrar, conferir e acompanhar pedidos nos sistemas da empresa, garantindo a correta inclusão das informações

Prestar suporte aos clientes durante todas as etapas do processo de venda, esclarecendo dúvidas e acompanhando solicitações

Realizar prospecção, manutenção e relacionamento com a carteira de clientes, contribuindo para a fidelização

Acompanhar negociações comerciais, auxiliando no cumprimento das metas de vendas da unidade

Manter atualizados os cadastros de clientes e registros de atendimento

Interagir com as áreas Comercial, Logística, Estoque, Faturamento e Financeiro para garantir a correta execução dos pedidos

Identificar oportunidades de vendas adicionais (cross selling e incremento de mix), contribuindo para o aumento dos resultados

Cumprir os procedimentos internos, políticas comerciais e padrões de atendimento da empresa

Manter o ambiente de trabalho organizado e zelar pelos equipamentos e materiais utilizados.

Requisitos e qualificações

ObrigatóriosEnsino Médio completo.Conhecimento básico em informática.Boa comunicação verbal e escrita.Facilidade para atendimento ao cliente.DesejáveisExperiência com televendas, atendimento ao cliente ou vendas.Técnicas de negociação e vendas.Organização, proatividade e foco em resultados.

Informações adicionais

Benefícios

Vale AlimentaçãoPrêmio AssiduidadeVale-transporteSeguro de vidaJornadaJornada de 44 horas semanais, cumprida de segunda a sexta-feira