Recepcionista

A Recepcionista será responsável por realizar o atendimento inicial aos clientes, visitantes e fornecedores, prestando informações, direcionando-os aos setores competentes e garantindo um acolhimento cordial e eficiente. Também atuará no atendimento telefônico, controle de fluxo de pessoas, organização da recepção e apoio às rotinas administrativas, assegurando um ambiente organizado e uma experiência positiva de atendimento, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Recepcionar clientes, visitantes e fornecedores

Realizar atendimento presencial, telefônico e por aplicativos de comunicação

Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los aos setores responsáveis

Controlar a entrada e saída de visitantes

Agendar atendimentos, reuniões e serviços quando necessário

Registrar informações em sistemas internos

Organizar a recepção e manter o ambiente de atendimento adequado

Receber e encaminhar correspondências e documentos

Apoiar as equipes comerciais e administrativas em atividades de rotina

Prestar informações sobre produtos, serviços e localização dos setores da concessionária.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo

Conhecimento básico de informática (Pacote Office, e-mail e sistemas de atendimento)

Experiência anterior com atendimento ao público (desejável)

Boa comunicação verbal e escrita

Disponibilidade de horário, quando necessário

Organização e atenção aos detalhes

Excelente atendimento ao cliente

Cordialidade e simpatia

Comunicação clara e profissional

Organização e gestão de prioridades

Proatividade e iniciativa

Trabalho em equipe.