Assistente de Backoffice (Cooperkap)

Aqui na Kapazi, acreditamos que a experiência do cliente começa no relacionamento — ouvindo com atenção, oferecendo soluções e construindo parcerias de confiança. No setor Cooperkap, atuamos conectando nossos produtos aos clientes com agilidade, qualidade e proximidade.Buscamos alguém que goste de se comunicar, tenha facilidade com processos comerciais e se sinta motivado(a) em contribuir com o crescimento do negócio. Se você é uma pessoa organizada, colaborativa e gosta de trabalhar com metas, vai se identificar com essa oportunidade. 💙

Responsabilidades e atribuições

🤝 Atendimento e Relacionamento com ClientesRealizar atendimento aos clientes através de diferentes canais.Orientar sobre produtos, serviços, prazos e condições.Identificar necessidades e apresentar soluções adequadas.Manter e fortalecer o relacionamento, realizando ações de pós-venda.Enviar materiais, amostras, informações comerciais e convites para eventos.🧾 Gestão de Vendas e PedidosRegistrar, lançar, conferir e acompanhar pedidos de vendas.Controlar prazos de entrega e andamento dos pedidos.Calcular custos para precificação e apoiar negociações.Apoiar processos de troca e devolução.📊 Suporte Administrativo e OperacionalDar suporte à equipe comercial e comunicação com áreas internas.Preparar cadastros, consultar estoque e acompanhar entregas.Alimentar planilhas e relatórios de acompanhamento.Imprimir, lançar e faturar notas fiscais (Cooper Express).Participar de reuniões, treinamentos, feiras e eventos comerciais.

Requisitos e qualificações

Requisitos indispensáveisEnsino Médio Completo

Pacote Office básico

Competências técnicas: Boa escrita.Competências comportamentais: Comunicação Assertiva

Orientação para resultados

Relacionamento interpessoal

Proatividade e Autonomia.DiferenciaisEnsino Superior em andamento em gestão comercial, administração ou áreas correlatas

Experiência com sistemas de CRM e ERP (TOTVS) e gestão de dados de clientes.

Informações adicionais

🎯

Benefícios

EssenciaisVale Transporte ou Vale Combustível: Opção flexível para o seu deslocamento, com desconto limitado a apenas 6%, conforme a lei.Vale Alimentação: R$521,00. Valor integral pago pela empresa, sem nenhum custo para você!Refeição no Local: Aproveite o nosso refeitório próprio por apenas R$ 30,00 ao mês.Estacionamento: Mais comodidade para quem utiliza veículo próprio.Wellhub (Gympass): Acesso a academias, estúdios, aplicativos de saúde e bem-estar.Seguro de Vida: Totalmente gratuito, garantindo mais segurança para você e sua família.Programa Pão de Todo Dia: café servido no refeitório antes do início de cada turno, sem custo🩺Cuidar de você é prioridade(

Benefícios

após o Período de Experiência)Plano de Saúde (Hapvida): Cobertura ampla para você, com possibilidade de inclusão de cônjuge e filhos. Coparticipação e valores ajustados à faixa etária. Plano Odontológico (DentalUni): Gratuito para o colaborador e disponível para inclusão de dependentes com custo acessível.Convênio farmácia: Facilidade de compra com limite mensal de R$ 150,00, descontado diretamente em folha.Conheça os nossos programas 💙💜🩵👶 Programa Koruja (Apoio à Parentalidade)Kit Bem Nascer: Após o nascimento do bebê, entregamos um kit contendo bolsa maternidade, itens de higiene e tapete infantil da Kapazi.Auxílio-Creche: Ajuda de custo para mamães com bebês de 5 a 11 meses de vida.Ação Mensal de Fraldas: Entregamos 4 pacotes de fraldas por mês para colaboradores que tenham bebês com até 1 ano e 6 meses de idade.📚 Programa Eduka+ (Desenvolvimento e Educação)Parcerias Educacionais: Descontos exclusivos em escolas e faculdades parceiras.Incentivo Educacional: Oferecemos subsídio de 25% a 70% para educação de nível superior e técnico. (Conforme política interna do programa)Biblioteca Corporativa: Incentivamos a leitura atravé do empréstimo delivros de diversos gêneros, sem nenhum custo.🧘‍♂️ Kuide-se+ (Bem-estar e Qualidade de Vida) Vacinação contra Gripe: Campanha anual.OnHappy: plataforma de descontos para viagens, hospedagens e passagens aéreas. Disponível desde o primeiro dia.Saúde Mental: Escutas ativas mensais com psicóloga, rodas de conversa e psicoterapia subsidiada em 50% pela Kapazi. (Conforme política interna do programa)🚀 Nossos diferenciais: Reconhecimento, Cultura e OportunidadesPrograma Quem Falta Faz Falta: Benefício vinculado à assiduidade. Cumprindo os requisitos, o colaborador recebe R$ 200,00 a mais no Vale Alimentação.Eu Rekomendo: Programa de indicação de novos colaboradores. O colaborador pode receber um voucher de R$150,00 em produtos Kapazi, a cada indicação contratada. (Conforme política interna do programa)Kit Escolar: Entrega de kits escolares para filhos de 4 a 14 anos.Eventos Internos: integração e celebrações ao longo do ano.Aniversariantes do mês: Entrega de presente personalizado da Kapazi para os aniversarientes.🕚Jornada de trabalhoDe segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 com 1h12 de almoço.