Especialista de Atendimento e Negócios

A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer. Nosso compromisso é prestar o melhor atendimento ao nosso cliente todos os dias.Nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências para encantar pessoas.Venha ser um Especialista de Atendimento e Negócios com a gente!

Responsabilidades e atribuições

💼A sua missão em nosso time será:Realizar o atendimento de primeiro nível receptivo e ativo, através dos canais de Voz, E-mail, Chat e Whatsapp (financeiro, técnico e retenção), tratando as diferentes necessidades de cada um, através de ferramentas e metodologias pré-definidas pela empresa.Realizar atendimento por discador de base ativa com ações como: ativação, reativação, antecipação, ordem de serviço sem sucesso, net promoter score e carteirização (grandes redes e valores).Prestar suporte e atendimento aos gerentes do Banco Santander e bancos parceiros.Acionar as solicitações de atendimento, via aplicativo do Banco, assim como por ferramenta de e-mail.Abrir solicitações para tratamento de casos de análise em segundo nível após iniciar validação inicial com o cliente e parceiros.

Requisitos e qualificações

🎓 O que é necessário pra se inscrever:Comprovante do Ensino Médio Completo em mãos

Comprovante de dispensa do quartel em mãos

Disponibilidade de Horários, incluindo aos finais de semana

Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente

Conhecimento do Pacote Office.

Informações adicionais

Benefícios

e informações adicionais:💵 Salário compatível com o mercado + Remuneração Variável

⭐ Prêmio assiduidade👩‍⚕️ Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed)👩🏿‍⚕️ Assistência Odontológica (Odontoprev)🥩 Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Pluxee

🍎 Dia da fruta🎉 DayOff - Folga aniversário

🚌 Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador

👩‍🍼Licença maternidade estendida (06 meses)

👨🏻‍🍼Licença paternidade (28 dias)

💰 PPR– Programa de participação dos resultados

👨🏿‍⚕️ PAPE – Programa de apoio pessoal especializado

🧠Conexa - Telepsicologia

📚 Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas

🆘 Seguro de Vida

🚀 Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira.💉Campanhas de Vacinação.Onde você atuará: GetAtende em Campo BomEmpresa do grupo GetNet.E aí? Curtiu a oportunidade? Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo!#SouGetAtende#Ouvir#Simplificar#Encantar