Executivo de Contas Pleno

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Executivo(a) de Contas, com foco na gestão e desenvolvimento de uma carteira de clientes.Essa pessoa será responsável por manter um relacionamento próximo com os clientes, acompanhar as operações, identificar oportunidades de melhoria e contribuir para a expansão das contas, sempre buscando entender as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas.Se você é uma pessoa comunicativa, organizada, orientada a resultados e gosta de construir relacionamentos, essa pode ser uma oportunidade para desenvolver sua carreira na área Comercial, atuando em um ambiente dinâmico e com diferentes desafios.

Responsabilidades e atribuições

Gestão de Carteira: Gerir uma carteira de clientes ativos, mantendo relacionamento próximo com os clientes, acompanhando as operações e identificando oportunidades de melhoria e crescimento.Expansão de Contas: Identificar novas oportunidades de negócio dentro da carteira de clientes, buscando ampliar a atuação e gerar novas receitas.Ações e Projetos: Apoiar os clientes na estruturação e acompanhamento de ações e projetos, quando necessário, além de propor melhorias com base nos resultados e indicadores das operações.Renovações e Retenção: Apoiar as negociações de renovação e reajustes contratuais, acompanhando a satisfação dos clientes e identificando oportunidades de retenção.Governança e Gestão de KPIs: Conduzir reuniões periódicas com os clientes, preparando materiais e apresentando indicadores, resultados e oportunidades de melhoria.Cross-sell de Soluções: Identificar necessidades dos clientes e apresentar soluções do portfólio que possam contribuir para a expansão das contas e geração de novas oportunidades comerciais.

Requisitos e qualificações

Graduação em Administração, Marketing, Economia, Relações internacionais, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, e Cursos Correlatos

Sólida vivência na área comercial, com foco em pós-venda, gestão de contas (Farmer) ou atendimento B2B ou B2B2C, preferencialmente no setor de benefícios corporativos, SaaS ou serviços financeiros

Domínio em Excel e Power Point, além de uso de Figma e ferramentas de inteligência artificial no dia a dia

Forte capacidade de negociação, visão estratégica de negócios, organização e foco orientando a dados

Perfil pró-ativo e flexível, adaptável a ambientes dinâmicos

Experiência em análise de dados, KPIs do negócio, churn, receita de expansão, atendimento e desejável entendimento sobre ações de marketing e comunicação.