Instrutor de Treinamento Júnior - Unidade Prado (Belo Horizonte)

Seja bem-vindo(a)!Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada.Se você se identifica com esses valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, e procura por crescimento, venha fazer parte do nosso time de treinamento!Modelo de trabalho - Presencial.#Oneatento

Responsabilidades e atribuições

Aplicação de treinamento - Formação Inicial, Formação Continuada

Realizar corretamente a solicitação de acesso e efetuar os testes - conforme atuação de cada site. Acionar as áreas em caso de falha ou reset

Orientar os colaboradores a efetuar o BVOnline no período de treinamento - em caso de erro, falha ou reset acionar as áreas responsáveis

Lançamento de presença/ausência em sistema

Preenchimento do Diário de bordo/Lista eletrônica

Envio de report para as operações e demais áreas com a atualização das informações de sala presença/ausência/notas etc

Realizar acompanhamento pós entrega do operador, de acordo com cada cliente

Realizar escuta/imersão na operação para entendimento de processo/levantamento de oportunidades

Aplicação de feedback e acompanhamento de desempenho em sala

Acompanhar desligue em treinando em sala em situação de TO e baixa performance em treinamento

Elaborar e entregar certificado de entrega aos treinandos

Abertura de chamados (infra, etc) garantir que sala esteja funcionado para os treinandos

Atualização de material e plano de aula para pequenas correções (processos/ procedimentos)

Acompanhamento dos resultados da entrega 30/60/90 dias através das ferramentas disponibilizadas

Elaborar plano de ação/estratégias de melhorias para as turmas entregues, a serem executados nos 30/60/90 dias pós entrega

Participar de reuniões com operações e demais áreas sempre que convocado

Participar de áudios, treinamentos e calibrações para capacitação e desenvolvimento

Elaborar e participar dos encontros para Apresentações de Resultados

Garantir seu desenvolvimento contínuo, através de realização de cursos, imersões nas operações, estudo nas ferramentas

Suporte as atividades administrativas na equipe de Staff.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo

Será um diferencial Superior Cursando ou Completo

Necessária experiência anterior como Instrutor(a) de Treinamento

Boa comunicação

Conhecimentos, habilidades em pacote office

Conhecimento na área da saúde e/ou com experiência em condução de treinamento/ aulas

Facilidade para lidar com situações de conflitos e resolutividade

Ter fácil acesso para trabalhar na Unidade Atento Prado (Belo Horizonte).

Informações adicionais

SalárioR$ 2.300,00Horário de TrabalhoNecessário disponibilidade de horárioJornada de Trabalho220h mês | Escala 6x1 com folgas aos domingos.

Benefícios

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Plano Pet

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

Parcerias educacionais com descontos em cursos

Plano de carreira.Local de Trabalho: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brazil