12478544 - Analista de Serviços Jr - Jundiaí/SP

A Crown é uma das maiores fabricantes de empilhadeiras do mundo e líder em inovação no setor de empilhadeiras e movimentação de materiais.Nossa cultura é de pessoas apaixonadas e que buscam por inovação. Somos uma empresa que apoia sua equipe em seus objetivos profissionais, afinal as pessoas estão no centro do que nos move.Estamos em busca de um talento como VOCÊ!

Responsabilidades e atribuições

Será responsável por:Realizar o tratamento, processamento e controle das garantias solicitadas pelos clientes e técnicos Crown

Atuar em interface com departamentos técnicos para identificar as origens dos defeitos reclamados, mantendo contato com o time corporativo de garantia (EUA)

Executar e administrar o tratamento das Campanhas de Campo reportadas pelo time de NBO

Executar e acompanhar as Instalações dos equipamentos locados e vendidos

Atender a demanda de Compras Técnicas: analisar pedido: criar pedido de compra,

enviar aos fornecedores, receber as Notas Fiscais e gerar os esboços das Notas

Fiscais referente aos pedidos de compra de técnico

Realizar interface e dar suporte aos técnicos de manutenção e aos clientes

Confecção de relatórios e indicadores via Power BI

Desenvolvimento e entrega de automações de processos via Power Apps e Power Automate

Manter as políticas, processos e instruções de trabalho de suas atividades atualizadas.

Requisitos e qualificações

Esperamos que você tenha:12 meses de vínculo com a Crown

12 meses em sua função atual

Ensino Superior Completo

Experiência com sistema SAP, preferencialmente com Pedidos de Compra, Esboço de NF

Experiência com desenvolvimento de Indicadores e/ou relatórios no Power BI

Boa comunicação e experiência no atendimento de clientes (mobilização)

Pacote Office

Será um diferencial:Inglês intermediário

Informações adicionais

Você terá acesso a:Plano Saúde (regime de coparticipação em exames e consultas)

Plano Odontológico

Vale-Refeição e Alimentação

Vale-Transporte ou Auxílio Combustível

Gympass/Wellhub

Sesc

Seguro de Vida

Reconhecimento por Tempo de Casa

Cesta de Natal

Previdência Privada

Incentivo a Estudos (conforme critérios de elegibilidade)