Estagiário(a) de Atendimento | Moda e Artigos de Luxo :: Paraíso/São Paulo

Sobre a oportunidadeVocê gosta de atender pessoas, tem atenção aos detalhes e valoriza um atendimento de excelência?A Conexão Talento busca um(a) Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente para atuar na Sapataria Barone, empresa com mais de 60 anos de tradição e reconhecida pela excelência na restauração, manutenção e personalização de artigos de luxo em couro.Aqui, você não trabalhará com vendas tradicionais ou metas comerciais. Seu papel será receber os clientes, compreender suas necessidades, orientar sobre os serviços realizados e acompanhar cada atendimento com cuidado, organização e profissionalismo.Se você gosta de lidar com pessoas, tem perfil acolhedor e busca fazer parte de uma empresa que valoriza qualidade, tradição e experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você.

Responsabilidades e atribuições

Apoiar a emissão de Ordens de Serviço (OS), realizando os registros e preenchimentos necessários conforme informações disponibilizadas pela equipe e procedimentos estabelecidos pela empresa. Apoiar o acompanhamento de orçamentos emitidos, realizando contatos de follow-up com clientes para verificar o retorno sobre aprovação ou não do serviço e registrando as informações para continuidade do atendimento pela equipe. Apoiar o acompanhamento de peças com orçamento não aprovado, entrando em contato com os clientes para reforçar a necessidade de retirada e registrando os retornos e pendências nos controles da área. Apoiar o acompanhamento de pedidos finalizados, realizando contatos com clientes para informar ou reforçar a necessidade de retirada da peça ou continuidade do fluxo definido pela empresa. Registrar os contatos e retornos dos clientes nos sistemas ou controles utilizados pela área, mantendo as informações atualizadas para acompanhamento dos responsáveis pelo atendimento. Sinalizar à equipe de atendimento as pendências, dúvidas ou situações identificadas durante os contatos, direcionando demandas que necessitem de negociação, decisão, orientação técnica ou tratativa específica. Apoiar a organização das pendências de atendimento, acompanhando os retornos previstos conforme prioridades e orientações estabelecidas pela equipe.

Requisitos e qualificações

ObrigatóriosCursando Ensino Superior em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.Boa comunicação verbal e escrita

Conhecimento básico de informática

Organização e atenção aos detalhes

Facilidade para relacionamento interpessoal.Será um diferencialExperiência em recepção, atendimento presencial ou empresas de serviços

Vivência com atendimento consultivo ao cliente

Conhecimento em WhatsApp Business

Experiência com sistemas de cadastro ou gestão.

Informações adicionais

Informações da vagaModelo de trabalho: PresencialLocal: Paraíso – São Paulo/SPHorário: Segunda a sexta-feira, 6 horas por diaRemuneração e benefíciosBolsa estágio: R$ 1.000,00

Benefícios

:Vale-alimentação de R$ 650,00, sem desconto em folha

Wellhub

Auxílio-transporte

Plano de saúde após o período de experiência, sem mensalidade para o colaborador e com coparticipação apenas em terapias

Possibilidade de inclusão de dependentes

Day Off no aniversário.Se você acredita que um atendimento de qualidade faz toda a diferença e deseja fazer parte de uma empresa referência no cuidado e na restauração de artigos de luxo, queremos conhecer você!