Supervisor(a) de Subscrição

Buscamos um profissional para liderar as operações de regulação e liquidação de sinistros, planejando, coordenando e supervisionando as atividades da área e garantindo eficiência, conformidade regulatória, controle de custos e qualidade no atendimento.Essa pessoa será responsável por liderar uma equipe de analistas e atuar diretamente na tomada de decisões técnicas em casos de maior complexidade, além de manter o relacionamento com prestadores, como oficinas, vistoriadores e peritos, fornecedores e áreas internas.A posição tem papel estratégico na mitigação da sinistralidade, prevenção de fraudes e melhoria contínua dos processos, contribuindo para a eficiência e evolução da operação.

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar os processos de regulação e liquidação de sinistros, avaliando pessoalmente casos de maior complexidade e apoiando tecnicamente as decisões da equipe

Distribuir demandas, acompanhar o desempenho individual e coletivo, além de garantir o cumprimento de prazos e padrões de qualidade

Desenvolver e acompanhar estratégias de redução de sinistralidade e prevenção de fraudes, em parceria com a área atuarial/técnica quando necessário

Monitorar indicadores da área, como prazo médio de regulação, volume de processos, retrabalho, índice de fraude e satisfação do cliente, propondo ações de melhoria

Negociar e gerir o relacionamento com peritos, reguladores e demais prestadores, buscando eficiência operacional e melhores condições comerciais

Garantir a aderência às políticas internas e às normas regulatórias aplicáveis, incluindo SUSEP, CNSP e demais normativos do setor

Conduzir treinamentos técnicos e disseminar boas práticas junto à equipe

Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para otimizar processos e resultados da operação.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo

Experiência profissional na área de sinistros

Experiência com liderança e gestão de equipes

Conhecimento em análise técnica de sinistros, regulação, indenização e prevenção a fraudes

Capacidade de análise e interpretação de indicadores de sinistralidade, como loss ratio, frequência e severidade

Boa capacidade de negociação e comunicação com diferentes stakeholders

Organização, senso de prioridade e capacidade de tomar decisões em situações de pressão

Perfil analítico, com foco em resultados e atenção ao rigor técnico

Conhecimento das normas e regulamentações aplicáveis ao mercado de seguros, especialmente SUSEP e CNSP.Diferenciais:Superior em Ciências Atuariais

Informações adicionais

Modelo de contratação: CLTModelo de trabalho: Híbrido, 3x por semana | Osasco – SP

Nossos benefícios:

🍎 Flash (cartão flexível) com a recarga de R$815/mês

💰 Antecipação de Salário

🚌Vale Transporte ou mobilidade

😎 Uma folga no mês de aniversário

🍕 Eventos de descompressão: #Quintou🚑 Plano de Saúde Bradesco Saúde

🦷 Plano Odontológico Care Plus

💙 Seguro de Vida Prudential

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👶🏼 Auxílio Creche

👩🏻‍🍼 Licença maternidade estendida 180 dias

👨🏻‍🍼 Licença paternidade estendida 30 dias

👨‍👨‍👧 Licença parental estendida 120 dias

🏊🏻‍♀️ Sesc SP

💆💆‍♂️Quick Massage📲 Proteção total Pitzi

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🛍️ Facilitação na adesão de celular e produtos Pitzi

💰 Bônus Anual