Pessoa Analista de Sucesso em Licitação

Você se considera um inovador, gosta de desafios e criar soluções que realmente fazem a diferença? Valoriza a colaboração e a diversidade de ideias, sempre buscando o melhor para os clientes e o futuro?Na Effecti, acreditamos no poder da liberdade para impulsionar o crescimento, estamos transformando o mercado com soluções que simplificam processos e melhoram a experiência das empresas que fornecem para o governo. Se você está pronto para se juntar a um time que valoriza a inovação, responsabilidade e colaboração, queremos você conosco!Inscreva-se e venha crescer com liberdade!

Responsabilidades e atribuições

Criar relacionamento amigável e profissional com os clientes

Alinhar expectativas junto aos clientes de sua carteira, identificar oportunidades e demonstrar resultados (QBR)

Identificar e criar oportunidades de negócio e expansão

Será responsável pela estratégia e atendimento aos clientes buscando atingir alto nível de NPS (e suas tratativas). Por isso é importante zelar pelo ótimo atendimento e aprimorar seus conhecimentos durante os contatos, gerando máximo de valor aos clientes

Desenvolver atuação estratégica para engajamento da carteira de clientes sob sua responsabilidade

Desenvolver um relacionamento sólido com cada cliente e trabalhar para manter a saúde deste contratos estáveis, abrindo possibilidades de expansão

Monitorar, tratar e reverter Churn

Fidelizar o cliente através de um relacionamento amistoso e produtivo

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Direito, Gestão Pública ou áreas correlatas.Bom raciocínio lógico e aptidão para análise de dados/informações

Organização para garantir qualidade nas entregas

Experiência em atendimento ao cliente na área de sucesso do cliente

Boa postura profissional para gerar credibilidade com os mais diversos perfis de clientes

Resiliência para enfrentar situações de pressão, resistência por parte do cliente e múltiplas demandas

Boa comunicação para ser claro e assertivo

Experiência e bom conhecimento em licitações

Informações adicionais

Horário:🔷 Jornada de Trabalho: Segunda a Sexta-feira das 08:00 às 12:00 | 13:30 às 18:00.🔷 Modalidade de Trabalho: Home office.

Benefícios

:🔷Vale Alimentação: R$ 770,00 no cartão Flash🔷Auxílio Home Office: R$ 230,00 no cartão Flash🔷 Plano de Saúde: Empresa paga 100% da mensalidade🔷 Plano Odontológico: Empresa paga 100% da mensalidade🔷 Plano de Saúde Emocional🔷 Crédito Farmácia🔷 Seguro de Vida🔷 Parceria OpenEnglish🔷 Coworking na Rede Woba (Brasil, Argentina, México, Portugal)🔷 Day Off no Aniversário🔷 Welcome Gift