ANALISTA DE ENTREGA DE CLIENTES II
VEM SER #GENTEALGAR
Descrição da vaga
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Venha fazer parte da Algar Telecom!
Estamos em busca de um(a) Analista de Entrega de Clientes II para atuar na gestão e implantação de projetos corporativos, garantindo excelência na experiência do cliente e no cumprimento dos prazos, custos e qualidade dos serviços entregues.
O que esperamos
de você?
Buscamos um profissional organizado, com perfil consultivo, foco no cliente e experiência no gerenciamento de projetos corporativos. Será responsável por garantir a implantação das soluções contratadas, promovendo alinhamento entre clientes e áreas internas, contribuindo para uma entrega eficiente e uma excelente experiência do cliente.
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidadesAnalisar ordens de serviço de implantação e conduzir reuniões de kickoff com clientes e equipes internas.
Acompanhar a implementação de projetos corporativos.
Analisar documentação e requisitos dos projetos.
Identificar, registrar e tratar riscos durante a execução.
Gerenciar cronogramas, custos, escopo e qualidade.
Realizar interface entre clientes, áreas internas e fornecedores.
Acompanhar mudanças durante a implantação dos projetos.
Formalizar encerramentos e registrar lições aprendidas.
Monitorar a satisfação dos clientes e propor melhorias contínuas.
Garantir comunicação clara e transparente sobre o andamento dos projetos.
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações
Ensino Superior Completo.
Experiência com gestão e acompanhamento de projetos.
Conhecimento do ciclo de vida de projetos.
Conhecimento em produtos e serviços de TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação).
Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de projetos.
Conhecimento de negócios e relacionamento com clientes corporativos.
Desejável inglês intermediário.
📍 Local de atuação: São Paulo/SP
🏢 Modelo de trabalho: Presencial
⏰ Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h00
Informações adicionais
Benefícios
:Vale refeiçãoAssistência MédicaAssistência OdontológicaSeguro de VidaDr. Mais SaúdeWellhubPrograma Mente TranquilaPLR