Especialista em Consumer Insights | Pesquisa de Clientes & Mercado
Sem Parar Corpay
Descrição da vaga
Unidade de Negócio: Sem PararLocal de trabalho: Pinheiros- SP.Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)Missão da área que você irá atuar:
A área de CMI ainda está em fase de construção e amadurecimento, exigindo uma
pessoa com perfil empreendedor, autonomia elevada e capacidade de estruturar
processos e iniciativas praticamente do zero.
Objetivos do cargo que você irá atuar:
A
posição busca um profissional com forte capacidade analítica para atuar na
geração de insights estratégicos a partir de pesquisas com clientes, dados de
mercado, comportamento do consumidor e análises competitivas
Responsabilidades e atribuições
Conduzir
pesquisas com clientes e não clientes alinhadas aos desafios estratégicos
do negócio.
Realizar
análises de mercado, concorrência e tendências de consumo.
Integrar
dados internos e externos para geração de insights acionáveis.
Apoiar
decisões sobre novos produtos, posicionamento e oportunidades de
crescimento.
Estruturar
conhecimento de mercado ainda inexistente na companhia.
Transformar
informações complexas em recomendações estratégicas para liderança.
Apoiar a evolução e consolidação da área de
Customer & Marketing Insights. Estratégia de Insights
Definir
e priorizar a agenda de pesquisas e análises em alinhamento com os
objetivos estratégicos da companhia.
Identificar
lacunas de conhecimento sobre clientes, mercado e negócio, direcionando
oportunidades de geração de insights.
Garantir
que os estudos realizados respondam a desafios estratégicos e apoiem a
tomada de decisão.
Geração e Integração de
Conhecimento:
Transformar
dados e pesquisas em insights acionáveis para as áreas de negócio.
Conectar
resultados de diferentes estudos, bases e fontes de informação para
construir uma visão integrada do cliente.
Identificar
tendências, mudanças comportamentais e oportunidades de crescimento para o
negócio.
Desenvolver
recomendações estratégicas que orientem iniciativas de marketing,
experiência do cliente e crescimento.
Influência e Customer
Centricity:
Promover
a cultura customer-centric em toda a organização.
Atuar
como referência interna na voz do cliente, garantindo sua consideração nos
processos de decisão.
Garantir
que insights gerados pela área sejam incorporados às decisões estratégicas
e táticas das diferentes áreas da companhia.
Apoiar
lideranças na compreensão e aplicação dos aprendizados provenietes de
pesquisas e análises.
Storytelling e Comunicação
Executiva:
Direcionar
a construção de narrativas executivas que traduzam dados complexos em
recomendações claras e acionáveis.
Garantir
consistência metodológica e qualidade na comunicação dos resultados de
pesquisas e análises.
Elevar
o impacto dos estudos por meio de apresentações executivas orientadas à
decisão.
Analytics, IA e Mensuração:
Liderar
a adoção de inteligência artificial e novas metodologias analíticas
aplicadas à geração de insights.
Definir,
implementar e acompanhar indicadores estratégicos de marketing.
Estruturar
e monitorar indicadores de performance da área de Customer & Marketing
Insights.
Desenvolver
mecanismos para mensurar a influência e o impacto dos insights nos
resultados do negócio.
Requisitos e qualificações
É imprescindível que você tenha: Ensino Superior Completo.Experiência
em pesquisa de mercado e consumer insights.Experiência
com análise de dados e geração de insights.Conhecimento
em extração e análise de bases de dados.Experiência
com consultas (queries).Vivência
com Databricks (fortemente desejável).Capacidade
de conectar insights aos impactos de negócio.
Conhecimento de fornecedores e metodologias de
pesquisa de mercado.Estruturação
ou desenvolvimento de áreas de Insights, Inteligência de Mercado ou
Customer Insights.Atuação em Projetos
de pesquisa de mercado, comportamento do consumidor e inteligência
competitiva.
Não obrigatório, mas será incrível se você tiver: Vivência
com Databricks.
Informações adicionais
Fique por dentro do que te oferecemos:Vale-transporte ou estacionamento no escritório
Vale-alimentação ou vale-refeição — você escolhe uma das duas modalidades
Assistência médica
Assistência odontológica
Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana
Wellhub (antigo Gympass)
Zenklub
Auxílio home office
PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente)
Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa
Tag Sem Parar — Sem custo
Seguro de vida
Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção
Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA