Supervisor de Cobrança - Fortaleza

Quem somos?A Bellinati Perez, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de 30 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito do país.Somos reconhecidos como uma das 20 melhores empresas para se trabalhar no estado do Paraná e uma das melhores do país pelo GPTW (Great Place To Work). Além de possuir um ambiente diverso, inclusivo e que preza pela competência, seriedade e inovação.Fit Cultural🤖Inovação: A inovação faz parte do nosso DNA, estamos sempre em busca de novas tecnologias para aprimorar a experiência dos nossos clientes e colaboradores.🌎Diversidade: Valorizamos a diversidade. Aqui cada um pode brilhar sendo quem realmente é!📈Desenvolvimento: Aqui você constrói sua carreira. Aproveite as oportunidades em sua jornada e cresça ao nosso lado!🫱🏻‍🫲🏿Team Play: Quando trocamos ideias e soluções, não há limites para onde podemos chegar!

Responsabilidades e atribuições

Sua rotina no time BP como Supervisor de cobrança?Realizar a gestão de equipes

Contribuir para o desenvolvimento e capacitação dos colaboradores

Realizar a análise de relatórios gerenciais e identificar gaps e oportunidades

Realização de monitorias de ligação

Aplicação de feedbacks

Acompanhamento e cumprimento de metas operacionais e financeiras.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter para juntar-se à nós?Ensino superior completo ou cursando nas áreas de Administração ou Gestão de Pessoas

Experiência com gestão de equipes em call center

Conhecimento em análise de relatórios de desempenho (KPIs)

Conhecimentos de informática.

Informações adicionais

Nossos benefícios:Vale Refeição de R$28,50 por dia trabalhado

Acesso a cartão multibenefícios

Seguro de Vida

Convênio com SESC

“Day Off” em seu aniversário

Política de vestimenta alinhada ao ambiente corporativo

Convênio com Plano Odontológico

Convênio com TotalPass

Convênio com Plano de saúde

Programa de acolhimento psicológico (apoio emocional com escuta qualificada e ações de bem-estar)

Programa de saúde e segurança do trabalho (ações de prevenção e acompanhamento ocupacional)

Programa de parcerias com universidades, instituições de ensino, restaurantes e comércio local (consulte disponibilidades).#VemSerBP 🚀