Auxiliar de Suporte (Tecnologia da Informação)
Tauste Supermercados
Descrição da vaga
A nossa gente aqui no Tauste faz toda a DIFERENÇA!Se você gosta de trabalhar em equipe e em ambiente dinâmico e acolhedor que lhe proporcione aprendizado constante, venha trabalhar com a gente #FazendoADiferença.
Responsabilidades e atribuições
Analisar e acompanhar chamados de suporte (incidentes e solicitações)Realizar testes e validações em correções e novas funcionalidadesGarantir que as entregas atendam aos requisitos solicitadosApoiar na definição e validação de requisitos junto aos usuáriosAtuar como interface entre usuários e equipe técnica (desenvolvimento/infraestrutura)Registrar e documentar processos, problemas e soluções Acompanhar o dia a dia do sistema legado e adjacentes, identificando bugs e recorrências de chamados para melhoria contínua
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo ou em andamento em TI, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatasExperiência com suporte a sistemas ou atendimento a usuáriosBoa comunicação e capacidade de traduzir necessidades de negócio para área técnica Organização e atenção a detalhesDisponibilidade de viagem para treinamento in loco em Marília por período a ser definido.Boa redação, para responder os chamados dos usuários de forma clara e objetiva.
Informações adicionais
Vale-transporteVale alimentaçãoVale-refeiçãoPPR (Programa de Participação nos Resultados)Plano de saúdePlano Odontológico Auxílio educaçãoConvênio com farmáciasDescontos em empresas parceiras