Assistente de T.I (Infra)

Estamos em busca de um talento com paixão por tecnologia!Se você é alguém que demonstra proatividade e tem vontade de crescer em um ambiente desafiador, essa oportunidade é para você!

Responsabilidades e atribuições

Atender e analisar preliminarmente os chamados de suporte relacionados a microcomputadores, periféricos, sistemas operacionais, redes e demais recursos de infraestrutura de TI.Realizar diagnóstico e resolução de incidentes, efetuando configurações, instalações, manutenções e ajustes em equipamentos e recursos tecnológicos.Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras, periféricos e demais equipamentos de TI.Prestar suporte aos usuários internos, orientando quanto à utilização adequada dos recursos tecnológicos e registrando as soluções aplicadas nos chamados de Service Desk.Realizar o acompanhamento e controle do inventário de equipamentos de TI, mantendo atualizados os registros de ativos, movimentações e disponibilização de recursos.Participar de atividades de implantação, atualização e manutenção da infraestrutura de TI, avaliando impactos e necessidades técnicas.Participar de reuniões técnicas, alinhamentos internos e ações de melhoria, contribuindo para a identificação de problemas recorrentes e evolução dos serviços de infraestrutura.

Requisitos e qualificações

Experiência na função

Ensino Superior Cursando ou desejável completo associados a área de TI

Conhecimento em instalação,

configuração e manutenção de computadores e notebooks.Conhecimento em hardware e periféricos, incluindo

diagnóstico e substituição de componentes.Conhecimentos básicos de redes de computadores, como cabeamento e compartilhamento de recursos.Conhecimento em Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams,

OneDrive e demais ferramentas do pacote.Experiência com atendimento e suporte técnico a usuários,

presencial e/ou remoto.Conhecimento em utilização de sistemas de Service Desk,

registro, acompanhamento e encerramento de chamados.Noções de segurança da informação, controle de acessos,

senhas e boas práticas de segurança.Boa comunicação, organização, proatividade e orientação para

atendimento ao usuário.

Informações adicionais

VRVTVAPlano de SaúdePlano OdontológicoSeguro de vidaHorário comercial.