Agente de Atendimento Externo

Nascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil.Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto.Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs). Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas.Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente!Local de Atuação: Águas Andradina (Andradina/SP)

Responsabilidades e atribuições

Conferir e atualizar cadastros de clientes em campo através do sistema

Levantar as necessidades do cliente, sanando dúvidas, solucionando questões, visando a correta orientação do cliente e contribuindo para a continuidade do negócio

Responsabilizar-se pela conservação e entrega do equipamento de leitura ao responsável do setor

⁠Fazer repasse (revisão de leituras de matrículas – hidrômetros), assegurando informações e números corretos

Realizar fiscalização de autoconsumo

Realizar corte do cavalete (interrupção de abastecimento de água – colocação de lacre), no local necessário, atendendo a OS (Ordem de Serviço)

Realizar religa de corte cavalete, atendendo a necessidade do cliente

Dirigir veículos da empresa zelando pela segurança e normas de trânsito estabelecidas

Cumprir e as normas de sustentabilidade (segurança, higiene, qualidade, preservação ambiental, saúde e a metodologia de 5S).

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo.Desejável:Pacote office - básico

Boa comunicação

CNH B definitiva.Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PcD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação!

Informações adicionais

Nossos

Benefícios

Aqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador. Conheça o que oferecemos:🩺 Saúde, bem-estar e qualidade de vida

Plano de Saúde extensivo aos dependentes

Plano Odontológico extensivo aos dependentes

Serviço de Telemedicina

Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito

Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores

Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis

Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass)

Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços

Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos)

Seguro de Vida👨‍👩‍👧‍👦 Família e Apoio Pessoal

Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida🍽️ Alimentação

Vale alimentação

Refeitório ou vale-refeição (conforme operação)

Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade)🚍 Mobilidade

Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga)💰 Incentivos Financeiros

Salário compatível com o mercado

PLR – Participação nos Lucros e Resultados

Empréstimo Consignado📚 Desenvolvimento e Carreira

Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem

Programas de mentoria pontuais*Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremos em detalhe.