Analista de Estratégia de Comunicação Sênior

Unidade de Negócio: Sem PararLocal de trabalho: São Paulo/SPModelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)Missão da área que você irá atuar: Planejar e construir estratégias de comunicação ao longo da jornada do cliente, conectando os objetivos de negócio às necessidades dos clientes e garantindo comunicações relevantes, orientadas por dados e focadas em performance, engajamento e geração de valor.Objetivos do cargo que você irá atuar: Atuar como parceiro estratégico das áreas de negócio, transformando desafios e oportunidades em estratégias de comunicação voltadas ao cliente. Será responsável por planejar e acompanhar ações ao longo da jornada do cliente, articulando iniciativas com CRM, Dados, Criação e Mídia. Também irá monitorar indicadores, propor otimizações e apoiar a construção de estratégias multiproduto, garantindo uma comunicação relevante, orientada por dados e alinhada aos objetivos do negócio.

Responsabilidades e atribuições

Planejar e acompanhar estratégias de comunicação alinhadas aos objetivos do negócio e da jornada do cliente.

Atuar como ponte entre áreas de negócio e times especialistas de Comunicação, CRM, Dados e Mídia.

Construir briefings, direcionar campanhas e apoiar a definição de mensagens, públicos e canais de comunicação.

Monitorar indicadores de performance e transformar dados em recomendações para melhoria contínua das iniciativas.

Participar da construção das jornadas de comunicação e relacionamento com os clientes dos produtos Sem Parar.

Requisitos e qualificações

É imprescindível que você tenha:Experiência em planejamento e estratégia de comunicação voltada para clientes.Vivência atuando com diferentes stakeholders e áreas multifuncionais. Conhecimento sobre jornada e ciclo de vida do cliente.Capacidade analítica para acompanhar indicadores e apoiar tomadas de decisão.Excelente comunicação, organização e habilidade para estruturar ideias e projetos. Não obrigatório, mas será incrível se tiver:Experiência com CRM, Lifecycle Marketing ou Marketing de Relacionamento. Vivência em empresas com modelo de receita recorrente, telecom, seguros ou serviços financeiros. Experiência em gestão de projetos e metodologias ágeis. Interface com times de criação, conteúdo ou mídia.

Informações adicionais

Vale-transporte ou estacionamento no escritório

Vale-alimentação e vale-refeição (benefício flexível) – saldo distribuível entre as modalidades.Assistência médica

Assistência odontológica

Telemedicina — Disponível 24h por dia, todos os dias da semana

Wellhub (antigo Gympass)

Zenklub

Auxílio home office

PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente)

Day off de aniversário — Folga no seu aniversário e também no aniversário da empresa

Tag Sem Parar — Sem custo

Seguro de vida

Licença parental — Afastamento remunerado para mães, pais ou responsáveis para que possam acolher a chegada de um filho(a), por nascimento ou adoção

Incentivo educacional — até 25% de desconto em pós-graduação ou MBA