Especialista Relacionamento Cliente Sales Services (Cross-Selling) - Prédio do Cliente na Bela Cintra em São Paulo

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍Atendimento receptivo ao cliente por voz, com o objetivo de identificar suas necessidades, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema sobre produtos e/ou serviço. Em cada atendimento realizará serviços e soluções com a finalidade de fechamento de novos negócios, oferta de produtos ao término do atendimento, além de negociação e cobrança de pendências financeiras.Somos uma empresa brasileira de serviços financeiros. É a sétima maior instituição bancária do Brasil e a décima nona maior da América Latina. Fornecemos aos nossos clientes diversos serviços como: banco de investimentos, private banking, gestão de ativos e varejo. Nossos clientes nos conhecem há várias gerações.Temos uma campanha ativa para novos colaboradores:Bônus de R$ 200,00 ao completar 90 dias de atendimento.Candidate-se e venha fazer parte! #OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil #LI-CA1

Responsabilidades e atribuições

O Especialista precisará identificar as necessidades dos clientes e trazer uma solução prática e objetiva

Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente

Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento

Ofertas de produtos e serviços adicionais ao término da ligação.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade

Ter no mínimo o Ensino Médio Completo

Boa comunicação

Conhecimentos básicos em informática e digitação

Desejável experiência com atendimento de SAC Cross-selling e/ou Vendas

Desejável conhecimento do indicador NPS e CSAT

Ter fácil acesso ao local de trabalho na Bela Cintra em São Paulo.

Informações adicionais

SalárioR$ 1.664,00 + Variável de até R$300,00Horário de TrabalhoA confirmar (Disponibilidade será confirmada durante entrevista)Jornadas de Trabalho180h mês | Escala 6x1 com folga intercaladas aos finais de semana

Benefícios

Vale Transporte Vale refeição e/ou vale alimentação

Seguro de Vida

Auxílio funeral

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência

Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses)

Desconto em Produtos

Assistência Odontológica

Convenio Telemedicina

Plano de carreira

Descontos em Academias / Práticas Esportivas

🐶 Plano Pet

🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).Local de Trabalho: R. Bela Cintra 560 - Consolação - São Paulo/SP - 01415-000.