SUPERVISOR CENTRO CONTROLE OPERACOES

Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas. Portanto, trabalhar na VERO é a oportunidade ideal para você que gosta de desafios. Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro. Nosso time de COC está crescendo, veja abaixo mais informações sobre a vaga.

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar as operações diárias do departamento, garantindo que as metas e objetivos sejam alcançados de acordo com os padrões estabelecidos

Monitorar o desempenho da equipe e fornecer feedback construtivo para melhorar a produtividade e a qualidade do trabalho

Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padronizados (SOPs) para melhorar a eficiência e a eficácia das operações

Garantir o cumprimento das atividades enviadas a campo

Identificar áreas de melhoria e implementar soluções para otimizar processos operacionais

Realizar treinamentos e workshops para a equipe, visando aprimorar habilidades e conhecimentos técnicos

Resolver problemas operacionais, lidando com reclamações de clientes e garantindo a satisfação do cliente

Coletar e analisar dados operacionais para avaliar o desempenho, identificar tendências e tomar decisões baseadas em fatos

Colaborar com outros departamentos, como vendas, supply chain e atendimento ao cliente, para garantir a coordenação e integração efetivas das operações.

Requisitos e qualificações

Conhecimento sólido em SOPs

Experiência com gestão de equipe

Ensino superior completo ou em andamento em áreas correlatas

Capacidade analítica.

Informações adicionais

Horário de trabalho: De Segunda a Sexta de 07:30 as 18hrs e plantão sábados.Oferecemos:Programa de Participação por Resultados - PPR Assistência Médica e OdontológicaVale Refeição ou Alimentação Seguro de Vida PAS (Programa de Atendimento Social Vero) Um dia de folga no mês do seu aniversário Universidade Corporativa Totalpass (Descontos em Academias/Esportes) Auxílio Creche Auxílio filho PCDInternetEsta vaga está aberta para receber candidaturas de PCDs. Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam! A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do(a) candidato, (a) serão tratados conforme a nossa Política de Privacidade no nosso site https://verointernet.com.br/politica-de-privacidade/, na seção exclusiva “QUANDO VOCÊ SE CANDIDATA A UMA DE NOSSAS VAGAS DE EMPREGO”.