ATENDENTE DE CALL CENTER (EXCLUSIVO PARA PCD)

Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas.

Responsabilidades e atribuições

Além de cuidar, você precisa ter conhecimento em:Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos pela Brasilseg, prezando pela qualidade e cuidado ao cliente

Realizar ligações receptivas e ativas aos segurados

Auxiliar os clientes com soluções, esclarecimento de dúvidas e necessidades específicas dos produtos

Efetivar as operações mediante abordagem do cliente, uso correto do script e manuseio de sistemas informatizados

Inserir nos sistemas específicos e no cadastro do cliente as informações novas, atualizações

Manter-se atualizado mediante participação nos treinamentos sobre os produtos e procedimentos.Contribuir para obtenção de resultados das metas da área, atendendo os padrões estabelecidos pela Cia

Registrar e comunicar inconsistência sistêmica e cadastral dos clientes.

Requisitos e qualificações

Ensino médio no mínimo cursando

A partir de 18 anos

Informática básica

Experiência com vendas será um diferencial

Informações adicionais

Como cuidamos de você:

Benefícios

:Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro Decesso

Vale TransporteVale Refeição

Vale Alimentação

13ª Cesta de Alimentação

Seguro de Vida em Grupo

Estacionamento gratuito

Auxílio Creche e/ou Babá

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Gympass

Day off para comemorar seu aniversário

Universidade Corporativa com mais 300 cursos

Skillhub: descontos em diversas instituições de ensino

Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física.