Operador de Teleatendimento

Se você busca um ambiente de trabalho que valoriza o impacto social, a inovação e o senso de propósito, a TEM Saúde é o seu lugar. Nossa cultura é pautada na colaboração, na agilidade e na busca constante por melhorias. Somos uma equipe multidisciplinar, apaixonada por tecnologia e por transformar a vida das pessoas. Trabalhamos com autonomia, celebramos conquistas e aprendemos juntos, em um ambiente que estimula o desenvolvimento profissional e pessoal.Aqui, você terá a oportunidade de criar soluções que realmente fazem a diferença, em um mercado em constante evolução.

Responsabilidades e atribuições

Atender ligações telefônicas e realizar interações com os clientes no canal de WhatsApp em plataforma Omnichannel. Responder às perguntas, objeções e resolver problemas, bem como lidar com reclamações dos clientes por telefone, WhatsApp ou outros canais de comunicação. Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia. Boa comunicação verbal e fluência na fala. Envolver o cliente na conversa de forma persuasiva para explicar como o produto agregará valor à sua vida e atenderá às suas necessidades. Seguir o script de atendimento, para fornecer informações precisas sobre os recursos e benefícios do produto. Manter sempre a postura ética e cooperativa no ambiente de trabalho junto aos colegas e no relacionamento com os clientes.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo. Desejável ensino superior cursando ou completo em Administração ou áreas afins.Necessário conhecimento em pacote Office.Atendimento humanizadoBoa comunicaçãoExperiência em atendimento no seguimento saúdeExperiência em atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp, desejável conhecimento em sistemas de CRM e / ou plataforma omnichannel.

Informações adicionais

📄 Contrato CLT💰 Salário: R$ 1.651,02🕘 Jornada: 06h00 (segunda a sexta-feira) – modelo 100% presencialDisponibilidade para trabalhar no período da tarde (12h40 as 19h00)📍 Local: Av. Pres. Juscelino Kubitschek

Benefícios

:💳 Cartão Multibenefícios – R$ 840,00 mensais🛡️ Seguro de vida🎉 Day Off📱 Aplicativo Tem Saúde Digital🏋️ Wellhub (Gympass)🚌 Vale‑transporte🏥 Plano de Saúde SulAmérica🦷 Plano Odontológico MetLife