Analista de Gestão de Terceiros - Extensiva para PcD | Piracicaba - SP

Buscamos um(a) Analista de Gestão de Terceiros para atuar como CSMs (Customer Success Managers). Você será o ponto focal operacional, garantindo que a conexão entre os times internos do cliente e a nossa estrutura funcione com excelência.Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e que possui um olhar atento para a Gestão de Riscos do Trabalho, essa vaga é para você. Aqui, você terá o desafio de monitorar indicadores, engajar fornecedores e apoiar na geração de valor para os nossos maiores clientes.Pronto(a) para ser a ponte que transforma dados em resultados estratégicos?

Responsabilidades e atribuições

🎯 O que você vai fazer no seu dia a dia?Atuar como ponto focal operacional entre cliente, fornecedores e áreas internasMonitorar continuamente indicadores de aderência, conformidade, SLA e qualidadeApoiar fornecedores na compreensão de regras, processos e uso da plataformaIdentificar riscos, desvios e gargalos operacionais de forma preventivaCriar, conduzir e acompanhar planos de ação estruturadosGarantir fluidez operacional e cumprimento de SLAsProduzir análises e relatórios técnicos para suporte às decisões do cliente e do CSMSustentar a governança da gestão de terceirosTransformar problemas recorrentes em melhorias estruturadas de processo

Requisitos e qualificações

🔑 Para mandar bem nessa posição, você precisa de:Formação em Saúde e Segurança do Trabalho ou Direito TrabalhistaConhecimento em Gestão de Riscos de Terceiros (GRT) e gestão de fornecedoresAuditoria documental com foco em conformidade trabalhista e Saúde e Segurança do TrabalhoLegislação trabalhista e compliance: normas, exigências legais e obrigações regulatóriasGestão de projetos operacionais e planos de açãoExcel intermediário: controle, relatórios e análises💡 Atitudes e comportamentos que fazem toda a diferença:Comunicação e Networking: Habilidade para se relacionar com diferentes níveis e perfis de clientes/fornecedores.Escuta Ativa e Empatia: Entender a dor do cliente para propor a melhor solução.Resolução de Problemas: Pensamento estratégico para contornar desafios operacionais.Adaptabilidade: Estar pronto(a) para atuar em um ambiente dinâmico e em constante evolução.

Informações adicionais

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🚀 Nosso escritório é um hub de inovação e colaboração! Aqui, você encontra um espaço pensado para a co-criação, onde as ideias fluem e as conexões acontecem. Nossos espaços também oferecem um Mercadinho Corporativo, onde você encontra snacks a preços especiais, pensados para o nosso time

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