PESSOA AUXILIAR ADMINISTRATIVO (SECRETARIA DE RELACIONAMENTO AO ALUNO) - VAGA EXCLUSIVA PARA PROFISSIONAIS COM DEFICIÊNCIA UNIRUY WYDEN

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UM(A) AUXILIAR ADMINISTRATIVO NA WYDEN.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.Venha fazer parte desse time!VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.

Responsabilidades e atribuições

Os principais desafios como Auxiliar Administrativo são:Realizar atendimento ativo e receptivo dos alunos do grupo, envolvendo todas as modalidades de cursos, através de atendimento presencial, via e-mail, telefone, WhatsApp, sistema interno e outras modalidades aplicáveis

Ser o principal ponto de contato do aluno com a instituição, provendo e/ou viabilizando soluções, de forma que o aluno persista na instituição

Acompanhar o nível de satisfação do aluno com a instituição, bem como sua situação (em especial acadêmica e financeira)

Garantir a organização das informações acadêmicas do aluno, seja em arquivos físicos e/ou eletrônicos

Conduzir e contribuir nos processos de auditorias na documentação dos alunos e dados lançados no sistema

Acompanhar e solucionar as ouvidorias do setor

Acompanhar o processo de carteiras estudantis

Acompanhar e realizar a tratativa de requerimentos e ajustes acadêmico e/ou financeiros dos alunos, garantindo um perfeito atendimento e satisfação do aluno quanto à resolução de suas pendências.O cargo exige que seu ocupante tenha um bom relacionamento com as demais áreas internas, a fim de ser mantido um adequado fluxo de trabalho. Também envolve contatos externos que exigem considerável desembaraço e bons conhecimentos das normas e procedimentos da Empresa

É responsável pelo manuseio, manutenção e guarda de todo equipamento ou patrimônio da empresa que utilize, bem como, por valores que venham a ser recebidos, referente ao pagamento de parcela de mensalidades e/ou de negociações

O cargo permite conhecimento e manipulação de dados confidenciais que uma vez divulgados poderiam trazer sérias consequências externas para a empresa, como informações privilegiadas e dados pessoais e acadêmicos de alunos/colaboradores.

Requisitos e qualificações

Buscamos profissionais com:Ensino Médio completo e/ou Superior em andamento

Pacote Office Básico

Experiência com Atendimento ao Cliente.

Informações adicionais

Local de Trabalho: UNIRUY WYDEN Av. Luís Viana Filho, 3172 - ParalelaJornada de trabalho: 44 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h, sábado 8h às 12h.Na WYDEN você vai encontrar:Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas

Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação

Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal

Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades

Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias

Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuaisBem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas

Dress code flexível para promover a nossa diversidade

Seguro de vida

Convênio com o SESC

Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare

Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.Day Off de Aniversário. 🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.🔵 Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidadeDIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.