Agente de Atendimento

Atender o associado diretamente ou por telefone, oferecendo a ele assistência e esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros, além de fornecer suporte à gerência na prospecção de novos cooperados e negociação de produtos e serviços.

Responsabilidades e atribuições

Responsabilizar-se pelo atendimento ao associado conforme padrão de qualidade definido pelo SICOOB

Comercializar os produtos e serviços disponíveis a fim de gerar negócios para cooperativa, respeitando normas e procedimentos, bem como a legislação vigente

Solicitar e conferir documentação necessária para a abertura de conta corrente, conta salário e/ou conta poupança

conforme check list

Atualizar dados cadastrais dos associados

Consultar órgãos restritivos, para agilizar o atendimento ao associado, registrando no sistema restrições cadastrais do associado

Solicitar cartões de crédito, débito ou múltiplo e talões de cheques para Pessoas Físicas e Jurídicas de acordo com a aprovação da Gerência

Sob orientação, executar a liquidação de cheques, títulos, boletos, documentos de arrecadação e demais documentos de compensação sacados contra a cooperativa

Responder pelas movimentações financeiras e bancárias efetuadas, como: autenticações de entrada e saída em dinheiro e cheques, abertura, fechamento e conferência do caixa, saques e depósitos bancários em outras instituições, guarda de numerários, conciliação de saldos e outros

Separar cédulas falsas para encaminhamento ao Banco Central do Brasil

Efetuar a custódia de despesas de cooperados

Auxiliar o associado no uso dos canais de autoatendimento

Efetuar a transferência de recursos por meio de ordens de crédito e do Sistema de Pagamentos Brasileiros (SPB)

Outras atividades designadas pela gestão ou decorrentes de necessidades organizacionais e de negócios.

Requisitos e qualificações

Graduação Completa ou em AndamentoCertificação CPA – 10Conhecimento em Mercado Financeiro

Informações adicionais

Vale Alimentação

Vale Refeição

13ª Cesta Alimentação - Cesta de Natal

Vale Transporte

Convênio Médico Unimed

Convênio Odontológico Uniodonto

Remuneração Variável - PLR

Seguro de Vida

Day Off

+ 1 Dia Livre

Previdência Patrocinada

FATES

Gympass

Auxílio Creche/Babá

Benefício Saúde Mental

Ginástica Laboral

Licença Maternidade Estendida

Licença Paternidade Estendida

Programa de Desenvolvimento de Carreira.