Analista de Serviços Junior (MG)

A Racine Tratores é uma

concessionária referência em qualidade, confiança e atendimento personalizado.

Desde 1968, construímos nossa

história com dedicação, comprometimento e profissionalismo. Sobretudo,

valorizando o fator humano, por meio dos relacionamentos que cultivamos com

nossos clientes e colaboradores, que são nosso maior patrimônio. Mais do que produtos

líderes de mercado, oferecemos assistência técnica especializada, prestando

serviços de qualidade e atendimento personalizado.

Estes são nossos diferenciais: um

pós-vendas engajado com a satisfação de nossos amigos clientes, somado ao

dinamismo e à energia de nosso time comercial.

Estamos em constante evolução,

sempre buscando novas formas de inovar no atendimento e valorizar o

relacionamento com nossos clientes, parceiros e colaboradores.

Responsabilidades e atribuições

Atender e recepcionar os clientes

Recolher e conferir relatórios de campo dos técnicos

Preparação e envio de orçamentos

Abertura e fechamento de OS (Ordem de Serviço)

Emissão de

NF

(Nota Fiscal)

Acompanhar processos de garantia

Realizar o faturamento no sistema referente a garantia

Enviar NF (nota fiscal) de mão de obra e simples faturamento para Report de garantia

Atualizar a planilha de Parque de Maquinas

Atualizar planilha dos equipamentos com plano de manutenção

Atualizar planilha de controle de ordens de serviço em aberto

Efetuar ou solicitar transferência de equipamentos

Configurar aparelhos para início de CLM (relatório eletrônico dos equipamentos em garantia)

Criar pastas para equipamentos novos

Iniciar processo de garantia e criar pastas para clientes

Acompanhar o desembarque e embarque de equipamentos

Organizar sala de Garantia

Separar e identificar peças para envio Recall

Controlar a entrada e saída de Ferramentas Especiais

Requisitos e qualificações

Conhecimento Pacote Office

Desejável graduação cursando ou concluída em Administração ou áreas correlatas

Técnicas de Atendimento ao Cliente.

Informações adicionais

Plano de Saúde e Odontológico

Refeitório

Seguro

de Vida

Subsídio

para Estudo

PPR

(Programa de Participação nos Resultados).