ANALISTA PROCESSOS WP PL

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Responsabilidades e atribuições

1. Receber as solicitações geradas pela área ou pelos setores internos, visando aprimorar os processos e a eficiência das operações

2. Colaborar com as áreas solicitantes para identificar os detalhes dos problemas apresentados, reunir informações adicionais e outros processos relacionados

3. Contribuir nos estudos para determinar a metodologia de análise mais apropriada para aplicação e tratamento das solicitações

4. Estabelecer a estrutura, o plano de ação e a necessidade de envolvimento de outras áreas nos esforços de análise e resolução dos problemas identificados, elaborando o cronograma e especificando os recursos e investimentos requeridos

5. Desenvolver o projeto para abordar a questão em questão, delineando a estrutura e as etapas básicas do cronograma físico e financeiro

6. Auxiliar na definição dos padrões e modelos para gestão dos serviços dos setores internos

7. Acompanhar o progresso das etapas dos projetos, assegurando a conformidade com os prazos e ações planejadas até a conclusão

8. Participar dos esforços e estratégias de aprimoramento e padronização das metodologias e processos operacionais dos serviços dos setores internos, visando alcançar e manter a uniformidade nesses procedimentos

9. Preparar a documentação para padronização dos processos consolidados, de acordo com a metodologia estabelecida e os modelos apropriados

Executar tarefas similares e/ou relacionadas, conforme necessário.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação ou Exatas.03 a 05 anos de experiência

Informações adicionais

Sistemas operacionais

Modelagem de processos

Metodologia Seis Sigma

Metodologia Lean Manufacturing

Metodologia ITIL

Metodologia COBIT

Mapeamento de Processos

Pacote Office