Consultor de Atendimento CAC
Ituran Brasil
Descrição da vaga
Há 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa referência no mundo 🌍 em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Proporcionando tranquilidade e protegendo e recuperando nossas conquistas.Está em nosso DNA a confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade. São estes os nossos Valores 💎que nos incentivam cada dia a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.
Responsabilidades e atribuições
Atendimento receptivo e ativo (multskill/ multicanal)
Registro integral das ocorrências em sistema
Encaminhamento e recebimento de e-mail e tratativas entre as diversas áreas da empresa, buscando garantir e manter o melhor relacionamento entre a empresa e o cliente
Tratativa/retorno de ligações em casos dos chamados, pesquisa de satisfação, para melhor direcionar o cliente
Atendimento Receptivo e Ativo.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo.Conhecimento básico do pacote Microsoft Office.Disponibilidade para atuar com escala 6x1, incluindo os finais de semana.
Informações adicionais
Salário compatívelVale Alimentação ou RefeiçãoVale TransporteAssistência médica (acomodação apartamento)Plataforma healthtech - Dr. AlperConvênio odontológicoAuxílio FarmáciaTotalPass: convênio com rede de academiaAuxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursosPrograma de Qualidade de Vida - Qualituran