Controlador de Acesso

Sobre o GRUPO GRConectando talentos a oportunidades.Há mais de 30 anos, o GRUPO GR atua nos segmentos de Segurança e Serviços, construindo uma história de confiança com mais de 12 mil colaboradores em todo o Brasil.Vivemos um momento de transformação, investindo no desenvolvimento de pessoas, na inovação e na tecnologia para oferecer uma melhor experiência aos candidatos e ampliar as oportunidades de crescimento do nosso time.Se você busca uma empresa sólida, que investe nas pessoas e no futuro, o seu lugar pode ser aqui.#VemSerGR

Responsabilidades e atribuições

O Controlador de Acesso será responsável por atuar de forma preventiva no controle e fiscalização dos acessos, contribuindo para a segurança do empreendimento sem perder a cordialidade, discrição e excelência no atendimento exigidas pelo ambiente hoteleiro.Principais responsabilidades e atribuições:Realizar o controle de entrada e saída de colaboradores, fornecedores, prestadores de serviços e demais públicos autorizados

Identificar, cadastrar e validar acessos conforme os procedimentos estabelecidos

Realizar triagem de pessoas e conferência das respectivas autorizações

Controlar a entrada e saída de materiais e equipamentos, quando aplicável

Orientar fornecedores, prestadores e visitantes de forma cordial e profissional

Manter atenção constante à movimentação de pessoas nas áreas sob sua responsabilidade

Identificar comportamentos suspeitos, situações de risco ou irregularidades e comunicar imediatamente à liderança

Apoiar a operação durante eventos, períodos de maior circulação e movimentações especiais do hotel

Manter comunicação constante com a equipe de segurança, Central de Monitoramento e liderança operacional

Registrar ocorrências e informações relevantes do plantão de forma clara e objetiva

Cumprir rigorosamente os procedimentos de segurança e controle de acesso

Preservar a privacidade, discrição e confidencialidade das informações relacionadas aos hóspedes e à operação

Atuar com equilíbrio, educação e firmeza em situações de negativa ou restrição de acesso.Experiência esperada/desejada:Buscamos profissionais com experiência anterior como Controlador de Acesso, Porteiro ou funções relacionadas à segurança e controle de acesso, preferencialmente em ambientes com atendimento direto ao público.Será considerado diferencial possuir experiência em hotelaria de médio ou alto padrão, condomínios de alto padrão, hospitais, shopping centers, edifícios corporativos ou empreendimentos com grande circulação de pessoas.Valorizamos especialmente profissionais que já tenham experiência com triagem e identificação de pessoas, sistemas de controle de acesso, atendimento ao público, registro de ocorrências e atuação integrada com equipes de segurança e CFTV.Para esta posição, buscamos um profissional masculino, não fumante, com excelente apresentação pessoal, boa comunicação, discrição, atenção aos detalhes e equilíbrio emocional, capaz de conciliar segurança, cumprimento de procedimentos e excelência no atendimento.

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo

Experiência anterior como Controlador de Acesso, Porteiro ou função similar

Conhecimento em procedimentos de controle de acesso, identificação, cadastro e liberação de pessoas

Conhecimento básico em CFTV e sistemas eletrônicos de segurança

Conhecimento básico/intermediário em informática

Facilidade para utilização de sistemas de controle de acesso, computadores, smartphones, aplicativos corporativos e ferramentas de comunicação

Capacidade para realizar registros, controles e relatos de ocorrências de forma clara e objetiva

Boa comunicação verbal e escrita

Excelente postura e apresentação pessoal

Perfil atento, observador e preventivo

Cordialidade e facilidade no atendimento ao público

Discrição e responsabilidade no tratamento de informações relacionadas a hóspedes e à operação

Equilíbrio emocional e capacidade para lidar com situações de pressão

Capacidade de seguir procedimentos e realizar negativas de acesso com firmeza, educação e profissionalismo

Facilidade para trabalhar em equipe e manter comunicação constante com a liderança e Central de Monitoramento

Disponibilidade para atuação em escala 12x36

Necessário ser não fumante.Cursos e conhecimentos considerados diferenciaisCurso de Controlador de Acesso ou Portaria

Curso de atendimento ao cliente

Cursos relacionados à segurança patrimonial, prevenção e gestão de conflitos

Experiência ou treinamento em CFTV

Experiência com sistemas informatizados de controle de acesso

Noções de primeiros socorros

Inglês básico ou intermediário, especialmente para orientação e atendimento inicial ao público estrangeiro

Experiência anterior em hotelaria de médio ou alto padrão será considerada um importante diferencial.CNV será um diferencial

Informações adicionais

Vale Refeição Desjejum e refeição no localCesta Básica R$205,91Prêmio assiduidade R$ 110,00Assistência Médica OpcionalAssistência Odontológica opcional_Credencial Plena do SESCUniGR (Plataforma exclusiva de cursos e treinamentos para o desenvolvimento da sua carreira).