Assistente de captação| Gávea RJ
ViV
Descrição da vaga
A ViV é a maior rede de saúde mental e emocional do Brasil. Nossas regionais oferecem os melhores Tratamentos para Transtornos Psiquiátricos e para Dependência Química, desde o pronto atendimento psiquiátrico 24 horas até a internação.O colaborador será responsável por realizar as tratativas de leads recebidos via CRM e Offline (WhatsApp / Telefone), apresentar produtos e serviços, converter potenciais clientes, realizar busca ativa de ex-pacientes ou interessados, gestão de carteira, levantamento das conversões e perdas e mapear serviços não oferecidos e planos de saúde não aceitos visando a expansão e crescimento da empresa.
Responsabilidades e atribuições
Compreender dos serviços que os hospitais disponibilizam
Fazer relacionamento com o cliente
Captação de clientes
Alimentar o CRM
Seguir os Scripts desenhados
Conduzir a visita de apresentação do hospital
Acompanhar o cliente no funil de vendas
Apoiar os analistas da ponta da Regional Sul no atendimento quando estiverem ausentes
Acompanhar diariamente a taxa de ocupação das unidades e alinhar a priorização com o gestor
Busca ativa: realizar retrabalho de base fria semanalmente e propor campanhas e novas segmentações de busca ativa*
Garantir a continuidade de todas as negociações até o desfecho do atendimento.
Requisitos e qualificações
Desejável Ensino Superior Completo ou em Andamento
Conhecimento de Pacote Office Básico
Excelente Comunicação e Empatia
Ser Organizado
Possuir Experiência com Atendimento ao Cliente
Experiência Prévia com Sistema de CRM e tratamento de leads
Informações adicionais
Alimentação no local.
Assistência Médica (após os 90 dias de experiência).
Assistência Odontológica (após os 90 dias de experiência).
Vale-Transporte.
Wellhub (Gympass).
Credencial SESC.