BANCO DE TALENTOS - OPERADOR DE ATENDIMENTO (RIBEIRÃO PRETO-RESGATE)

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora!Estamos na busca de profissionais para compor a nossa equipe!Se você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar!Faça seu cadastro e envie seu currículo!

Responsabilidades e atribuições

Receber e registrar solicitações de remoção e transporte de pacientes entre unidades

Atuar como ponto de contato para as demandas da região sob sua responsabilidade

Analisar as informações necessárias para dar andamento à solicitação, conforme os fluxos e protocolos estabelecidos

Acionar e realizar interface com unidades de origem e destino, prestadores de transporte e demais equipes envolvidas

Acompanhar todo o processo de remoção, desde a abertura da solicitação até a chegada do paciente à unidade de destino

Realizar contatos e atualizações sobre o andamento das solicitações, garantindo que as partes envolvidas estejam devidamente informadas

Atuar na resolução de intercorrências operacionais, atrasos, indisponibilidades ou dificuldades que possam impactar o transporte

Priorizar demandas conforme o nível de urgência e os protocolos definidos pela operação

Manter os registros dos atendimentos e movimentações atualizados nos sistemas utilizados pela companhia

Realizar interface com outras regiões e áreas quando a remoção envolver localidades diferentes

Trabalhar de forma organizada com múltiplas solicitações simultâneas, garantindo acompanhamento e continuidade das tratativas

Contribuir para o cumprimento dos indicadores de tempo de resposta, resolutividade e qualidade do atendimento.

Requisitos e qualificações

Obrigatório:Ensino Médio Conhecimento no Pacote Office.

Informações adicionais

Carga horária:12x36 (Diurno ou noturno)Unidade:

Rua Quintino Bocaiuva, 287, 1ª andar, Setor Resgate

O que oferecemos

?Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Totalpass

Universidade Corporativa

Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos)