Supervisora de Unidade | Clínica Oftalmológica | Grupo São Matheus

Salário: a partir de R$ 3.200,00

Sobre a vaga

Na Clínica Oftalmológica do Grupo São Matheus, buscamos uma profissional para atuar na supervisão da unidade, garantindo uma operação organizada, equipe engajada e uma experiência acolhedora, segura e de excelência para cada paciente.

Esta profissional será a Concierge da Jornada do Paciente, acompanhando as diferentes etapas do atendimento, antecipando necessidades, orientando a equipe e assegurando um cuidado humanizado e personalizado em todos os pontos de contato.

Principais responsabilidades

Liderar, orientar e desenvolver a equipe da unidade

Organizar escalas, rotinas e fluxos de trabalho

Acompanhar a jornada e a experiência do paciente

Atuar como concierge, antecipando necessidades e apoiando o atendimento

Garantir qualidade e excelência no atendimento prestado

Acompanhar metas, indicadores e resultados da unidade (KPS)

Fazer interface entre equipe, médicos e administração

Resolver conflitos, demandas e situações relacionadas aos pacientes.

Sobre o Grupo São Matheus

O SAO MATHEUS HOSPITAL CAMACARI atua com foco em cuidado, organização e excelência assistencial, valorizando uma experiência humanizada para pacientes e um ambiente de trabalho colaborativo para a equipe.

Requisitos e qualificações

Requisitos da vaga

Técnicos

Experiência com liderança e gestão de equipes

Capacidade de acompanhar metas e indicadores

Organização para condução de escalas, rotinas e fluxos

Visão sistêmica para atuar entre atendimento, equipe médica e administração

Desejável experiência na área oftalmológica.

Comportamentais

Boa comunicação e relacionamento interpessoal

Proatividade e senso de urgência

Empatia e foco na experiência do paciente

Inteligência emocional para lidar com situações desafiadoras

Postura colaborativa e capacidade de mediação de conflitos

Compromisso com qualidade, acolhimento e excelência no atendimento.

Perfil desejado

Profissional organizada, resolutiva e com perfil de supervisão

Capacidade de atuar de forma estratégica e ao mesmo tempo próxima da operação

Interesse genuíno em proporcionar uma jornada positiva para o paciente.

Informações adicionais

Vale Transporte

Vale Refeição

Wellhurb+ Conecta

Plano Odontologico

Folga de Aniversario