Coordenador de Operações
Elo
Descrição da vaga
Nosso time de Operações:
Atuamos na intersecção entre tecnologia e negócio, monitorando os processos das transações para assegurar que a experiência do cliente final seja sempre positiva e sem atritos.
Como Coordenador de Operações você vai:
Liderar uma operação de missão crítica de processamento Batch
Gerenciar os Indicadores da área e elaborar planos de melhoria
Executar projetos de melhoria nas soluções de processamento Batch e infraestrutura
Realizar gestão das ferramentas de processamento batch (COnnect Direct, EFT, Control-M, Rundeck)
Elaborar e gerenciar contratos de prestação de serviço
Atuar na gestão de incidentes e problemas a fim de Eliminar a causa raiz
Realizar reuniões de resultados e status com áreas pares e lideranças
Elaborar e executar planos de otimização e redução de custos das soluções
Elevar a performance operacional da equipe
Implementar automações e soluções de IA
Para esse desafio precisamos que você:
Possua experiência com liderança de operações de Missão crítica
Experiência em gestão de equipes que sustentam soluções de automação Batch (RUndeck e Control-M)
Experiência em gestão de equipes que sustentam soluções de Transferência de arquivos (EFT e Connect Direct)
Experiência em gestão estratégica de operações de monitoramento e infraestrutura
Além disso será diferencial se você:
Vivência em meios de pagamentos e mercado financeiro
Confira aqui nossos benefícios:
Programa de Participação nos Resultados (PPR)
Assistência médica (Bradesco - Coparticipação)
Assistência odontológica Opcional (Bradesco)
Seguro de vida (Banco do Brasil)
Previdência privada opcional
Vale refeição/alimentação de R$1.990,00
Saldo Livre de R$150,00 para utilizar na função crédito
Cartão Natal R$850,00
Auxílio Home Office de R$ 220,00 para modelo híbrido e R$300,00 para modelo remoto
Auxílio Mobilidade valor de R$440,00
Estacionamento Gratuito
Auxílio Creche
Auxílio Cultura (Benefício a ser usado em teatro, cinema ou livrarias)
Licença parentalidade estendida (Para casais homoafetivos, papais, adotantes e etc)
Day OFF de aniversário
Plataforma de bem-estar com foco em saúde mental e nutricional
WellHub e TotalPass (Rede de academias e estúdios para práticas esportivas).
Para trabalhar na Elo, buscamos pessoas que:
Tenham atitude protagonista e empenham-se em superar resultados
Respondem rapidamente às mudanças, com foco e simplicidade na execução de seu trabalho
Jogam muito bem em time, compartilhando conhecimento e reconhecendo o desempenho e importância de cada colega
Valorizam o diálogo aberto e feedbacks honestos.
Isso traduz bem nossos tributos de cultura, que são: Joga Junto, Supera Resultados, Inova e Experimenta, Tá fechado com o Cliente, Joga Limpo.
Na Elo, nossa cultura representa o nosso Jeito Elo de fazer acontecer!
Confira aqui o nosso relatório de transparência salarial.